Termos de Uso

Em vigor desde 23 de agosto de 2026

Estes termos valem para quem usa o fixso, seja como prestador de serviço ou como cliente. Usando o aplicativo, você concorda com eles.

1. O que o fixso é

Um aplicativo que prestadores de serviço usam para administrar agenda, assinatura mensal e cobrança dos próprios clientes. Nós fornecemos a ferramenta.

Não somos marketplace. Não existe vitrine de prestadores, não indicamos ninguém e não intermediamos a escolha. Você chega até um prestador pelo link que ele mesmo te mandou.

2. Quem responde pelo serviço prestado

O corte, a unha, o treino — o serviço em si é combinado entre você e o prestador. Ele responde pela qualidade, pelo horário, pelo preço, pelo atendimento e por qualquer obrigação legal e fiscal do negócio dele.

O fixso não participa dessa relação e não responde por ela. Se houver problema com o atendimento, resolva com o prestador.

3. Dinheiro

O que o cliente paga ao prestador

O pagamento vai direto para a conta do prestador no Mercado Pago. O fixso não recebe esse dinheiro, não retém parte dele e não cobra taxa por transação.

Cancelamento, reembolso e o que acontece quando alguém falta são regras que cada prestador define e que aparecem no aplicativo antes de você confirmar. Vale o que ele configurou.

O que o prestador paga ao fixso

Uma mensalidade pelo uso da ferramenta, com período de teste gratuito. O valor e a data aparecem no aplicativo. Atrasar não apaga nada: os dados continuam lá, e a conta pode ficar limitada até a regularização.

4. Sua conta

• Os dados que você informa devem ser verdadeiros e atuais
• A senha é sua responsabilidade — não compartilhe
• Uma conta por pessoa
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sozinho, pelo próprio aplicativo. Veja como funciona

5. O que não pode

• Usar a conta de outra pessoa ou se passar por alguém
• Enviar foto de terceiro sem autorização, ou conteúdo ilegal
• Usar o aplicativo para oferecer serviço proibido por lei
• Tentar burlar, sobrecarregar ou invadir o sistema
• Extrair dados de clientes para usar fora do fixso sem autorização deles

Descumprir isso pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

6. Se o prestador encerrar o negócio

Quando um prestador encerra a conta dele, o negócio fecha: os horários futuros são cancelados, as assinaturas são encerradas e todos os clientes com horário marcado são avisados. O que já foi atendido e pago permanece no histórico.

7. Disponibilidade

Fazemos o possível para o aplicativo funcionar sempre, mas não podemos prometer que nunca haverá interrupção — depende também de internet, das lojas de aplicativo e de serviços de terceiros como o Mercado Pago.

Manutenção programada é avisada com antecedência quando afetar o uso.

8. Limite de responsabilidade

O fixso responde pelo funcionamento da ferramenta. Não respondemos por prejuízo decorrente do serviço prestado por terceiros, de acordo entre cliente e prestador, ou de falha de serviços externos fora do nosso controle.

Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudança relevante é avisada pelo aplicativo antes de valer, e a data no topo diz qual versão está valendo. Continuar usando depois disso significa concordar.

10. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

11. Falar com a gente

Dúvida sobre estes termos: fixsoapp@gmail.com.